Az ügyfélélmény javítása nem kizárólag az AI-ról szól. Bár a mesterséges intelligencia forradalmasította a digitális interakciókat, a valódi lojalitás és elégedettség gyakran az emberi tényezőkön, a figyelmen és a részleteken múlik. Előadásomban olyan bevált, gyakorlati példákat mutatok be, amelyek nem technológiai csodákra, hanem tudatos szervezeti döntésekre és ügyfélközpontú kultúrára épülnek – az AI-on túl.
© 2025 BUSINESS FEST. Minden jog fenntartva.
